Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Прогноз развития интернет-продаж страховых продуктов

Русский телеграф, 25 марта 1998 г.

Вслед за банкирами в Internet потянулись страховщики

1420 просмотров

Пока что лишь около 1% иностранных страховых компаний производят продажи своих полисов в режима on-line, однако более 40% участников рынка считают такую работу перспективной

Предоставление услуг через Internet — далеко не новость для западного рынка, причем страховые услуги через сеть уже оказываются более 5 лет. Западные страховые и перестраховочные общества, к примеру, уже создали целый ряд пулов для такой работы. Крупнейшим объединением на рынке электронных страховых услуг является система EDI и сеть Ринет, включающая в себя таких “китов” перестрахования, как Swiss Re, Munich Re и других.
О мощи объединившихся структур свидетельствуют показатели их деятельности: компании, действующие в системе EDI, собирают около 80% страховой премии в Европе и более 40% — в США. Однако процент бизнеса, который ведется с помощью сети пока еще невелик. Проблема заключается в том, что участники операции вынуждены использовать в своей работе стандартные договоры, которые зачастую не удовлетворяют партнеров. Однако, несмотря на эти сложности, только по договорам страхования автотранспорта, жилья и жизни, через Internet было продано продуктов на сумму $6,3 млрд. По признанию участников рынка, эта сумма будет увеличиваться из года в год.
Преимущества такого сотрудничества очевидны: по самым скромным оценкам, более 1/4 европейцев и около 40% американцев имеют доступ в Internet и активно пользуются электронными услугами. К тому же затраты на организацию самих продаж (открытие офисов, наличие персонала) при работе через сеть сокращаются примерно на треть.
Что же касается отечественного рынка, он несколько поотстал: чем-то похожим на on-line продажи занимаются всего 2-3 компании. Основным стопором для такой работы по-прежнему является нераспространенность сети в России: по разным оценкам, менее 1% россиян работают в Internet, а уж количество пользующихся услугами сети и вовсе исчисляется десятыми долями процента. Другой проблемой этого вполне перспективного и для России рынка является практическое отсутствие электронных расчетов. На Западе для того, чтобы снять деньги со счета клиента, необходимо просто знать номер его кредитной карточки и разрешение клиента на проведение этой операции. У нас же держателей платежных карт не так много, а уж людей, согласных на проведение таких операций по ним, — еще меньше.
Таким образом, работа отечественных компаний на этом рынке сводится к простейшему обмену информацией: сеть заменяет в работе факс, а сами расчеты производятся по старинке — с помощью платежных поручений. Однако и при такой “однобокости” работы через Internet сеть для отечественных представителей этого рынка является неплохим подспорьем: многие компании уже обзавелись собственными web-узлами, а некоторые даже предлагают клиентам небольшой сервис, типа расчета страхового взноса по определенному риску и пр. И лишь единицы полноценно работают через сеть, заключая договора, которые начинают действовать с момента заключения, а не с момента получения денег.
Сложившая ситуация работает отнюдь не на руку отечественным страховщикам, ведь экономить свое время привыкли не только западные предприниматели: если есть возможность застраховаться быстрее, чем это позволяют мощности отечественных страховщиков, никто не будет думать о национальной принадлежности той или иной компании. Если в страховании позиции отечественных компаний достаточно сильны, то ситуация, сложившаяся на рынке перестрахования, близка к критичной: объем перестрахованной на западе премии достигает 75%. И удобство сотрудничества играет здесь далеко не последнюю роль: куда проще зайти в сеть и перестраховать свой риск, чем договариваться о “живых” переговорах и тратить время на их проведение.

А. ЛЕБЕДЕВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »